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報告:AR/VR技術將深刻影響旅游消費

大字 日期:2019-05-23 來源:經濟參考網

  近日,在以“Smarter trip,Better life”為主題的同程藝龍與馬蜂窩旅游網戰略合作新聞發布會上,二者共同發布了《新旅游消費趨勢報告2019》(簡稱“報告”)。報告針對當下全新一代消費者需求、使用習慣以及市場趨勢進行了解讀。

  報告發現,分享已成為當代旅行者的行為偏好。同程藝龍的調研數據顯示,60.8%的用戶在過去一年中有過旅游經歷的分享行為,分享載體以圖片為主(91.1%),配合文字內容。同時,短視頻的分享熱度也不斷攀升,42.3%的用戶使用過這一分享載體;馬蜂窩旅游網的調研數據顯示,用戶分享的內容以風景和美食為主,當地風土人情、旅行感受、人物照片分列三、四、五位。

  伴隨著分享意愿提升的是用戶對于優質旅游內容的需求。來自馬蜂窩的數據表明,有95%的游客會在出行前瀏覽旅游內容。對于年輕游客而言,瀏覽內容是重要的行前準備,56%的用戶表示,他們會瀏覽大量攻略,做好詳盡規劃后再出游。

  報告還發現,移動互聯網帶來了旅游交易的全面移動化浪潮。馬蜂窩數據表明,如今已經有超過90%的交易發生在移動端。移動交易帶來的便利性,也促使消費者逐漸從“價格驅動型”到“服務驅動型”轉變,“一站式”消費日益成為主流趨勢。公開數據顯示,43%的消費者會選擇在同一平臺購買“交通+住宿+門票”,“門票+景區娛樂產品”也是熱門的消費組合。

  報告認為,AI技術在旅游行業的應用將對旅游消費產生深刻影響,AR/VR技術的應用將對消費者獲取旅游資訊的方式產生重要影響,進而改變旅游消費決策模式。AI技術將為消費者創造出更加智能的購買方式,包括智能的資訊獲取、自動化訂單處理等,消費者將可獲得管家式的智能服務,行中的各個細分場景均可獲得全方位的支持。而AI在線下場景的應用將為消費者創造智能化的體驗,包括智能交通、智能住宿、智能景區等。(金輝)

[責任編輯:姜婷]

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